قام الدكتور عبد الحكيم الشبلي، وزير المالية، يوم الخميس، بزيارة ميدانية تفقدية إلى مقر مديرية أراضي شمال عمان. وهدفت هذه الجولة إلى متابعة سير العمليات اليومية، وتقييم جودة الخدمات المتاحة للجمهور، بالإضافة إلى مراجعة الإجراءات المعتمدة ومدى سرعة إتمام معاملات المراجعين.
توجيهات بتسهيل الإجراءات وتحسين جودة الخدمات
وخلال تواجده في المديرية، شدد الدكتور الشبلي على حتمية الاستمرار في تيسير الخطوات الإدارية وتوفير الخدمات للمواطنين بكل سلاسة. وأكد على ضرورة إنهاء المعاملات في أسرع وقت ممكن، وهو ما يساهم في الارتقاء بمستوى الأداء الوظيفي وتجويد الخدمات المقدمة. كما لفت الانتباه إلى أهمية التفاعل الإيجابي مع متطلبات المراجعين والاستماع لملاحظاتهم كعنصر أساسي في تحديث المنظومة الخدمية الحكومية.
تعزيز التحول الرقمي وتفعيل تطبيق “سند”
وفي سياق متصل، ركز وزير المالية على أهمية توسيع نطاق الاعتماد على المنظومات الرقمية، لتوفير الجهد والوقت على متلقي الخدمة. وقد تضمنت توجيهاته في هذا الإطار ما يلي:
- التفعيل الشامل للخدمات الإلكترونية المتاحة وتذليل العقبات أمام المواطنين لاستخدامها بيسر وسهولة.
- الاستفادة القصوى من الخدمات المتعددة التي يتيحها تطبيق “سند”، والذي يلعب دوراً محورياً في ضمان سرعة ودقة الإنجاز.
- دعوة المسؤولين في دائرة الأراضي والمساحة لتكثيف الحملات التوعوية حول آلية استخدام الخدمات الرقمية عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي.
- تمكين الأفراد من إنجاز كافة معاملاتهم إلكترونياً، وتقليل الحاجة لزيارة مقرات المديريات شخصياً إلا في الحالات الاستثنائية والضرورية.
وبيّن الوزير أن هذا التوسع في طرح الخدمات الإلكترونية ينسجم تماماً مع الرؤية الحكومية الهادفة إلى دعم مسار التحول الرقمي، وتبسيط الإجراءات الإدارية، للارتقاء بتجربة المواطن ورفع كفاءة الأداء الحكومي.
الاطلاع على تحديات الموظفين وبيئة العمل
ورافق الوزير في هذه الجولة الميدانية كل من مساعد مدير عام دائرة الأراضي والمساحة لشؤون التسجيل، ومدير تسجيل أراضي شمال عمان. حيث تفقد سير المعاملات داخل الأقسام المختلفة التابعة للمديرية. واهتم الوزير بالاستماع إلى آراء الكوادر الوظيفية والتحديات العملية التي تواجههم يومياً، مؤكداً في ختام زيارته على أهمية الاستمرار في تطوير بيئة العمل لضمان كفاءة الأداء، وهو ما سينعكس بصورة مباشرة وإيجابية على جودة الخدمات التي يتلقاها المواطن.
